Conditions de réservation

01 Objet

Les présentes conditions s'appliquent aux prestations proposées par Christelle Gioana, monitrice de ski diplômée d'État (voir les mentions légales) : cours de ski, ski hors-piste, ski de randonnée, raquettes, ski de fond et snowboard, sur les domaines de la vallée de Chamonix, des Houches, ainsi que sur les domaines limitrophes en France, en Italie et en Suisse.

02 Demande et confirmation

L'envoi du formulaire de réservation (ou une demande par téléphone) ne vaut pas réservation ferme : il s'agit d'une demande de disponibilité. Je vous répondrai rapidement pour confirmer la date, l'horaire, le lieu et le tarif.

La réservation devient ferme après le versement d'un acompte de 50 %.

03 Prix

Les prix sont indiqués sur les pages de chaque activité et confirmés par écrit avant toute réservation. Ils s'entendent hors forfaits de remontées mécaniques, location de matériel, transport, restauration et frais personnels, sauf mention contraire.

04 Acompte et paiement

Un acompte de 50 % du prix total de la prestation est demandé pour valider la réservation. Il se règle par virement bancaire ou via Wise (lien disponible sur demande).

Aucun paiement en ligne n'est proposé sur le Site.

Solde : le solde de la prestation est à régler au plus tard la veille du cours par virement bancaire ou, le jour même, en espèces avant le début de la séance. L'accès au cours est conditionné au paiement intégral de la prestation.

Merci de bien vouloir anticiper votre mode de règlement.

Attention : le montant total des prestations (ski et activités outdoor) est à régler en euros ou en bitcoins. Les éventuels frais bancaires et écarts liés au taux de change restent à la charge du client.

05 Politique d'annulation

La météo en montagne est changeante et évolue chaque jour : elle ne constitue pas un motif d'annulation pour les activités en extérieur.

Le professionnel de la montagne seul décide de l'impossibilité de fournir la prestation. Cela peut être pour cause de dangers, météo, chute de neige, vent, etc.

Annulation par le client : sans frais jusqu'à 21 jours avant la date du cours — l'acompte est alors intégralement remboursé. À moins de 21 jours de la date du cours, l'acompte reste acquis.

Exceptions :

• en cas de fermeture soudaine des domaines skiables et des réseaux hôteliers pour cause de pandémie ;
• en cas de maladie grave (sur justificatif médical obligatoire) ;
• en cas d'incapacité physique accidentelle récente (sur justificatif médical).

En cas de fermeture du domaine skiable par la Compagnie du Mont-Blanc ou en cas de retard d'ouverture, aucun remboursement ni aucune indemnité ne pourra être exigé.

06 Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 12° du code de la consommation, les prestations de loisirs devant être fournies à une date déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours. Les conditions d'annulation ci-dessus s'appliquent.

07 Obligations du participant

Le participant s'engage à annoncer sincèrement son niveau et sa condition physique, et à se présenter avec un équipement adapté (casque obligatoire jusqu'à 18 ans ; matériel de sécurité indispensable en hors-piste et en ski de randonnée).

Une assurance responsabilité civile et individuelle accident couvrant la pratique du ski est vivement recommandée (vérifiez votre contrat de carte bancaire, l'assurance liée à votre forfait ou votre assurance privée).

Assurance : carreneige.com

Le professionnel peut adapter, écourter ou interrompre la prestation si la sécurité l'exige ; le choix des itinéraires lui appartient.

L'apprentissage du ski se déroule dans un environnement spécifique au caractère aléatoire. Sa pratique impose donc à l'élève de veiller personnellement à sa propre sécurité et à celle des tiers.

La responsabilité du moniteur se limite à une obligation de moyens. Il appartient à l'élève de respecter les consignes du moniteur ou du guide de haute montagne.

L'élève est seul responsable de son matériel.

08 Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, adressez d'abord votre réclamation à Christelle Gioana, qui s'efforcera de la résoudre à l'amiable, à défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.